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就職・転職において人気の高い職種といえば、事務職です。事務職の種類は多岐にわたりますが、大きく分けると10種類に区分されます。

本記事では、種類ごとの仕事内容や必要なスキル・資格をわかりやすく解説しますので、自身にマッチする事務職を見つけるためにお役立てください。

そもそも事務職とは？

事務職は、資料・書類の作成と確認、ファイリングといった作業のほか、経理や顧客対応などあらゆる仕事内容への対応が求められるオールマイティな職種です。一般企業のみならず、医療や法律など特有の業界でも事務職員の募集が活発に行われているため、就職・転職を優位に運びやすい職種と言えます。

一般企業の事務職の種類5つ

一般企業の事務職は、大きく以下の5種類に分かれます。

＜一般企業の事務職の種類5つ＞
・一般事務
・営業事務
・総務事務
・経理事務
・受付事務

それぞれの特徴をわかりやすく紹介しましょう。

一般事務

一般事務は、オフィス内において書類整理やデータ管理、来客対応などを行う仕事です。

＜一般事務の仕事内容＞
・書類整理
・データ入力
・電話、メール、来客対応
・郵便物の整理

一般事務が持っていると便利な資格・スキルをご紹介します。

【一般事務が持っていると便利な資格・スキル】

資格	MOS、秘書検定
スキル	WordやExcelなどのパソコンスキル、コミュニケーション能力

仕事内容は幅広いですが、必要となるスキルは少なく、事務職の中では人気が高いです。また求人件数も多いので、就職・転職しやすいでしょう。給与水準はごく一般的で、マルチタスクをこなす能力に長けた人に向いています。

営業事務

営業事務は、営業部に所属して書類作成や納期管理、在庫管理などを行います。

＜営業事務の仕事内容＞
・見積書や納品書、契約書の作成
・受注した注文の管理

営業事務に求められる資格やスキルは以下のとおりです。

【営業事務が持っていると便利な資格・スキル】

資格	秘書検定
スキル	コミュニケーション能力、管理能力

営業職の一部であることから、社内外で多くの人と接するため、ビジネスマナーやコミュニケーション能力が求められます。一般事務と比較するとやや平均年収が高く、成果やスキルに応じてプラスされる場合がある点も特徴です。人と接することが得意で、段取り良く作業を進められる人に向いています。

総務事務

総務事務は、会社運営を全体的にサポートする仕事です。

＜総務事務の仕事内容＞
・備品や設備の整理・管理
・社内資料の作成
・社内イベントの企画や運営

総務事務に求められる資格とスキルをご紹介します。

【総務事務が持っていると便利な資格・スキル】

資格	特になし
スキル	コミュニケーション能力、調整力

会社の運営そのものに携わる機会が多く、専門的な知識を身につけやすいことがメリットです。平均的な年収は一般事務と比べて高く、スキルや経験によっても変動します。コミュニケーション能力が高い人や、細かなことにも気付ける気遣いが上手な人に向いた仕事です。

経理事務

経理事務は、入出金管理などの経理業務に特化した仕事を行う事務職です。

＜経理事務の仕事内容＞
・入出金管理
・伝票や経費の管理・処理
・帳簿の作成

経理事務に求められるスキルをご紹介します。

【経理事務が持っていると便利な資格・スキル】

資格	日商簿記（3級程度）
スキル	パソコンスキル、事務処理能力、計算能力

基本的には、企業のお金の流れをチェックするのが主な仕事内容です。デスクワークが中心ですが、銀行などに出向いて振り込みなどを行うこともあります。年収としては事務職の中で平均的であり、数字と向き合うのが得意な人や、地道な仕事を正確にこなし続けられる集中力がある人に向いているでしょう。

受付事務

受付事務は、来客対応や電話対応などを行う事務職です。

＜受付事務の仕事内容＞
・来客対応
・電話対応
・会議室の予約

受付事務に求められる資格・スキルをご紹介します。

【受付事務が持っていると便利な資格・スキル】

資格	秘書検定
スキル	ビジネスマナー、コミュニケーション能力

受付事務は訪問客や顧客とのファーストコンタクトを取る役目を果たすため、会社の顔として見られることもあります。そのため高いビジネスマナーやコミュニケーション能力を持つ人が担当するケースが多いです。年収の目安は、一般事務と同じかやや高い程度です。

業界特有の事務職の種類5つ

業界特有の事務職には、以下の5つが挙げられます。

＜業界特有の事務職の種類5つ＞
・医療事務
・介護事務
・貿易事務
・学校事務
・法律事務

それぞれの仕事内容をわかりやすく解説しましょう。

医療事務

病院やクリニックに所属して、患者の受付や入退院手続きなどを行う事務職です。

＜医療事務の仕事内容＞
・患者対応
・電話やメール対応
・会計業務
・カルテの整理や明細書の作成
・入退院手続き

医療事務につく場合に持っていると便利な資格をご紹介します。

【医療事務が持っていると便利な資格・スキル】

資格	医療事務
スキル	集中力、医療関係の知識

病院やクリニックの受付として患者に対応したり、カルテに記載されたデータを入力したりといった仕事を行います。顧客は患者であるため、些細なミスも許されない厳格な事務職です。集中力や責任感を持って仕事に臨める人物に適性があると言えるでしょう。

介護事務

介護施設において、受付や請求書の作成などを行う事務職です。

＜介護事務の仕事内容＞
・介護施設の利用者やその家族への対応
・ケアマネジャーのサポート
・明細書の作成
・介護報酬請求

必要となるスキルや資格をご紹介します。

【介護事務が持っていると便利な資格・スキル】

資格	特になし
スキル	計算能力、介護報酬・介護保険などの知識

日本では高齢化が進んでおり、将来的にも需要の高い事務職と考えられます。利用者や家族の対応にあたることもありますが、介護報酬の請求や明細書の作成といった業務が中心となるため、介護まわりの知識や計算能力に長けた人物に向いている仕事です。

貿易事務

海外のクライアントを抱える企業に勤めて、貿易関連の種類作成や輸出入に関する手続きなどを行います。

＜貿易事務の仕事内容＞
・貿易関連書類の作成
・輸出入に関する手続き
・出庫・入庫管理
・船や飛行機など物流の手配

貿易事務を行ううえで求められる資格・スキルは次のとおりです。

【貿易事務が持っていると便利な資格・スキル】

資格	TOEIC、英検
スキル	語学力、貿易に関する法的な知識

海外の顧客とやり取りを行うため語学力が必要であり、貿易に関する法的な知識も必要です。事務職の中では特に専門性が高いことから、高額な年収を期待できます。

学校事務

学校法人などの教育機関に勤めて、窓口業務や教材の発注などを行います。

＜学校事務の仕事内容＞
・生徒や見学者の問い合わせ対応
・教材の発注
・口内設備の管理

必要とされる資格やスキルは次のとおりです。

【学校事務が持っていると便利な資格・スキル】

資格	特になし
スキル	コミュニケーション能力、忍耐強さ

生徒や教師、保護者などあらゆる立場の人と接する仕事であることから、コミュニケーション能力が必須です。ときにはクレームに対応することもあるため、忍耐強い人に適性があるでしょう。また、教育に興味・関心のある人にもおすすめです。

法律事務

法律事務所に所属して、弁護士のサポート業務を行う事務職です。

＜法律事務の仕事内容＞
・判例や資料の調査・整理
・顧客対応
・担当弁護士のスケジュール管理

法律事務として働くうえで持っていると便利な資格・スキルをご紹介します。

【法律事務が持っていると便利な資格・スキル】

資格	パラリーガル認定試験、秘書検定、日商簿記など
スキル	法律に関する知識、管理能力、事務能力

法律事務はやや深い法律知識が求められる「パラリーガル」と、弁護士のサポート全般を担う「弁護士秘書」に分かれます。法律的な専門知識を扱うため、一般事務と比べて年収はやや高めです。弁護士や司法書士などへのキャリアアップを目指す人にも向いています。

まとめ

事務職の種類は多く、代表的なものだけでも10種類あります。しかし一言で事務職といっても、種類によって求められるスキルや資格が異なり、年収にも差が出やすいことにも気をつけましょう。特に専門的な業種の事務職は年収が高い傾向にあり、キャリアアップを目指すことも可能です。

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